Điều Khoản Dịch Vụ

1Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với TMT Dev Shop — nền tảng nạp TMTCoin chính thức được vận hành bởi Công ty TNHH TMT Dev. Bằng việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản dịch vụ bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang web và có hiệu lực ngay sau khi đăng tải.

2Điều khoản sử dụng dịch vụ

Khi sử dụng dịch vụ nạp TMTCoin, người dùng cam kết:

• Cung cấp thông tin tài khoản chính xác và hợp lệ.
• Chỉ nạp coin cho tài khoản được ủy quyền hợp lệ, không thực hiện gian lận.
• Không sử dụng công cụ tự động, bot hoặc phần mềm bên thứ ba để thao túng hệ thống.
• Không thực hiện các giao dịch mang tính chất rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Nhập đúng nội dung chuyển khoản theo yêu cầu để hệ thống xử lý tự động.

TMT Dev Shop có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm mà không cần thông báo trước.

3Chính sách bảo mật thông tin

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng:

• Thông tin cá nhân (họ tên, email, số điện thoại) chỉ được dùng để phục vụ giao dịch và hỗ trợ khách hàng.
• Chúng tôi không bán, trao đổi hay tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.
• Mật khẩu được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không có quyền truy cập mật khẩu gốc của bạn.
• Cookie được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập, không thu thập dữ liệu nhạy cảm.

4Chính sách hoàn tiền

TMT Dev Shop hỗ trợ hoàn tiền trong các trường hợp sau:

• Giao dịch bị trừ tiền nhưng không nhận được coin sau 30 phút — hỗ trợ xác minh và hoàn tiền/cộng coin trong 24h làm việc.
• Lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống khiến giao dịch thất bại nhưng đã trừ tiền.

Chúng tôi không hoàn tiền trong các trường hợp:

• Người dùng nhập sai tài khoản nhận coin và coin đã được cộng vào tài khoản đó.
• Người dùng tự nguyện thực hiện giao dịch và coin đã được cộng thành công.
• Vi phạm điều khoản sử dụng dịch vụ.

Để yêu cầu hoàn tiền, vui lòng liên hệ Chăm sóc khách hàng kèm theo biên lai giao dịch trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm giao dịch.

5Quyền và nghĩa vụ của người dùng

Người dùng có quyền:

• Sử dụng đầy đủ tính năng nạp coin, xem lịch sử giao dịch và quản lý tài khoản.
• Yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật miễn phí từ đội ngũ CSKH.
• Khiếu nại về giao dịch trong thời hạn quy định.

Người dùng có nghĩa vụ:

• Bảo mật thông tin đăng nhập, không chia sẻ tài khoản cho người khác.
• Thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• Tuân thủ pháp luật Việt Nam khi sử dụng dịch vụ.

6Liên hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản dịch vụ, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Công ty: Công ty TNHH TMT Dev
• Email: hotro@tmtdev.com
• Zalo: 0909 xxx xxx
• Giờ làm việc: 8:00 – 22:00 hàng ngày